Авиа и ж/д билеты с доставкой, туры, отели, корпоративное обслуживание: СПб, Чапыгина, 6, БЦ «ТВ-ПОЛИС», оф.231, метро «Петроградская» ►
ATNSPB.RU ATNSPB.RU
ATNSPB.RU
(812) 337-56-87
(812) 346-54-79

Правила возврата

Возврат денежных средств
 
  • Все обмены и возвраты производятся только в нашем офисе исключительно по правилам перевозчиков и согласно нормативно-правовым актам Российской Федерации в области пассажирских перевозок и туризма.

 

  • Для возврата денежных средств за неиспользованные перевозки, необходимо предоставить маршрут-квитанцию электронного билета или бланк проездного документа, документ, удостоверяющий личность пассажира и кассовый чек. 

 

  • При возврате железнодорожных билетов из стоимости железнодорожного билеты удерживается штраф АО "РЖД", сумма которого зависит от времени отправления поезда. Подробную информацию о суммах штрафов АО "РЖД" можно получить здесь>>.

 

  • После отправления поезда, частичный возврат стоимости железнодорожного билета осуществляет АО "РЖД" в претензионном порядке при личном обращении пассажира.

 

  • При возврате авиабилетов из стоимости авиабилета удерживается штраф авиаперевозчика, который зависит от вида тарифа авиабилета и от времени отправления рейса. С подробным правилами применения конкретного тарифа Вы можете ознакомится в системе бронирования на этапе выбора варианта перелёта или уточнить у нашего менеджера: +7 (812) 346-54-79.

 

  • Согласно Воздушному Кодексу РФ авиакомпаниям разрешено применять "невозвратные" тарифы - стоимость авиабилета, оформленного по данным тарифам, НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

 

  • При отказе от туристического продукта (услуги), заказчик обязуется возместить поставщику туристической услуги фактически произведённые поставщиком расходы, произведённые им на момент отказа от услуги.

 

  • Изменения в заявках на бронирование отелей, сделанные менее, чем за 1 сутки до даты заезда, влекут за собой штраф в размере 100% стоимости проживания за 1 сутки.

 

  • Сервисные сборы, взимаемые агентством за оказанные услуги, не возвращаются.
(812) 337-56-87
(812) 346-54-79
Авиа и ж/д билеты с доставкой, туры, отели, корпоративное обслуживание: СПб, Чапыгина, 6, БЦ «ТВ-ПОЛИС», оф.231, метро «Петроградская» ►

Новости в нашем блоге