ОТМЕНА ПОЕЗДОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ - МОСКВА №№127,128 ►
ВРЕМЕННАЯ ОТМЕНА РЖД СБОРА ЗА ВОЗВРАТ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ ►
СОКРАЩЕНИЕ ПОЕЗДОВ "САПСАН" И НОВОЕ ВРЕМЕННОЕ РАСПИСАНИЕ ИХ КУРИРОВАНИЯ С АПРЕЛЯ 2020 ►
ВРЕМЕННОЕ ЗАКРЫТИЕ ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА НЕКОТОРЫЕ ПОЕЗДА В КРЫМ ►
ЗАПРЕТ АГЕНТСТВАМ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА АВИАБИЛЕТОВ "УРАЛЬСКИХ АВИАЛИНИЙ" ►
ИЗМЕНЕНИЕ РАСПИСАНИЯ ПАСССАЖИРСКИХ ПОЕЗДОВ ЧЕРЕЗ МОСКВУ И ГЛУБИНЫ ПРОДАЖ БИЛЕТОВ ►
ПРИОСТАНОВКА РАБОТЫ САНАТОРИЕВ, ДОМОВ ОТДЫХА И ГОСТИНИЦ С 28 МАРТА 2020 ►
ПРИОСТАНОВКА ПОЛЕТОВ АВИАКОМПАНИИ "ПОБЕДА" ДО 31.05.2020 ►
РЖД - ОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЕ ГРАФИКА ДВИЖЕНИЯ ПОЕЗДОВ ►
ПРИОСТАНОВКА РЕЙСОВ EMIRATES C 25.03.2020 ►
TUI РОССИЯ - АННУЛЯЦИЯ ТУРОВ ►
ИНФОРМАЦИЯ ТУРОПЕРАТОРА "БИБЛИО-ГЛОБУС" ОБ АННУЛЯЦИИ ТУРОВ ►
CORAL TRAVEL - АННУЛЯЦИЯ ТУРОВ ►
PEGAS TOURISTIK - АННУЛЯЦИЯ ТУРОВ ПО ВСЕМ ЗАРУБЕЖНЫМ НАПРАВЛЕНИЯМ ►
ANEX TOUR - ПРИОСТАНОВКА ПОЛЕТНЫХ ПРОГРАММ ►
ВРЕМЕННОЕ ПРЕКРАЩЕНИЕ ДВИЖЕНИЯ ПАСАЖИРСКИХ ПОЕЗДОВ В РЕСПУБЛИКУ БЕЛАРУСЬ ►
ИНФОРМАЦИЯ EMIRATES В СВЯЗИ С ВРЕМЕННЫМ ОГРАНИЧЕНИЕМ ВЪЕЗДА В ОАЭ ►
02.04.2020
Информация АО "ФПК"
Отменяется курсирование поездов формирования Северо-Западного филиала АО «ФПК»:
№ 127 Санкт-Петербург – Москва отправлением из Санкт-Петербурга 10, 17.04, прибытием в Москву 11, 18.04.
№ 128 Москва – Санкт-Петербург отправлением из Москвы 13, 20.04 прибытием в Санкт-Петербург 13, 20.04.
01.04.2020
Информация Уральских авиалиний
ОАО АК "Уральские авиалинии" информирует, что со 02.04.2020 агентствам запрещено делать все возвраты авиабилетов оформленных на рейсы авиакомпании, как добровольный, так и вынужденный.
Только сам пассажир может сделать обмен билета согласно рекомендациям авиакомпании или сделать заявку на возврат билета на сайте авиакомпании в разделе ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ: https://www.uralairlines.ru/good-info/online_help/
Информация железнодорожных перевозчиков
1. АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» информирует, что курсирование поезда 53/54 по маршруту Москва – Санкт-Петербург (отправлением из Москвы и Санкт-Петербурга с 31.03.20 по 14.04.2020) приостановлено до 12 апреля включительно.
2. Устанавливается глубина продажи проездных документов 45 суток с даты отправления поездов 29 июня 2020:
- дальнего следования во внутригосударственном и международном сообщении перевозчиков ОАО «РЖД», АО «ФПК», АО «ТКС» и курсирующие в них прицепные и беспересадочные вагоны данных перевозчиков;
- пригородного сообщения перевозчика АО «СЗППК» № 7001, 7003 сообщением Санкт-Петербург – Новгород-на-Волхове и № 7002, № 7004 сообщением Новгород-на-Волхове – Санкт-Петербург.
3. Изменение в расписании движения пассажирских поездов через Москву (pdf, 393KB) ►
28.03.2020
Информация Правительства РФ
Правительство РФ приняло решение временно приостановить с 28 марта 2020 года до 1 июня 2020 года бронирование мест, приём и размещение граждан в пансионатах, домах отдыха, санаторно-курортных организациях (санаториях), санаторно-оздоровительных детских лагерях круглогодичного действия и гостиницах, расположенных в курортах федерального, регионального и местного значения, а также в иных санаторно-курортных организациях (санаториях), санаторно-оздоровительных детских лагерях круглогодичного действия, за исключением лиц, находящихся в служебных командировках или служебных поездках.
Помимо этого органам исполнительной власти рекомендовано приостановить с 28 марта 2020 года до 1 июня 2020 года деятельность горнолыжных трасс, объектов массового отдыха, расположенных в курортах федерального, регионального и местного значения.
Информация авиакомпании "Победа"
Авиакомпания «Победа» приняла решение с 1 апреля 2020 по 31 мая 2020 года временно остановить выполнение регулярных рейсов по всем направлениям маршрутной сети. Мера принята в связи с постановлением Правительства РФ. Приостановка операционной деятельности позволит компании сосредоточить ресурсы на антикризисной программе и подготовке к возобновлению полетов.
26.03.2020
Информация РЖД (ОАО "ФПК")
В связи со снижением пассажиропотока, АО «ФПК» принято решение об изменении графика движения поездов. Часть поездов, которые в настоящий момент не пользуются спросом, временно не будут курсировать или уменьшат периодичность курсирования. Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты на отмененные поезда будет произведен без взимания штрафов.
Список поездов ► (pdf, 452KB)
23.03.2020
Информация авиакомпании Emirates
В дополнение к информации от 19.03.2020, авиакомпания Emirates сообщает о том, что в связи с эксплуатационными ограничениями, вызванными пандемией COVID-19 и временным закрытием границ, Эмирейтс приостанавливает все свои пассажирские рейсы с 25 марта 2020 до последующего уведомления. Таким образом чартерные рейсы EK133 и EK175 из Дубая в Москву и Санкт-Петербург будут выполнены только 23 и 24 марта 2020. Для возвращения россиян на родину, пожалуйста, обращайтесь в МИД России или дипломатические представительства РФ в странах пребывания пассажиров.
21.03.2020
Информация туроператора TUI Россия
В связи с рекомендацией Федерального Агентства по туризму - туристам воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки, TUI Россия вынуждено аннулирует туры по всем направления с датой вылета с 20 марта по 30 апреля 2020 года и предлагает: перебронировать тур на направление Россия; перенести сроки тура на более поздний срок - после 30 апреля 2020 г.; перенести сумму оплаты по аннулированной заявке в счет оплаты любого будущего тура.
Информация туроператора БИБЛИО-ГЛОБУС
Совместно со своим стратегическим партнером - авиакомпанией «Россия» (входит в группу «Аэрофлот») туроператор "Библио-Глобус" приступил к формированию вывозных рейсов из иностранных государств. С 20 марта 2020 г. рейсы перевозчика из РФ будут выполняться без пассажиров с целью возвращения в Россию граждан, остающихся за пределами страны.
Библио-Глобус принял решение о полном возврате туристам денежных средств за туры с перелетом авиакомпанией „Россия“ в срок до 20 дней с даты подачи заявления на возврат. Также клиентам оператора предоставляется возможность перенести даты поездки или заменить направление.
20.03.2020
Информация туроператора CORAL TRAVEL
Федеральное агентство по туризму публикацией от 19 марта 2020 года, в связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции, рекомендовало туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств до нормализации эпидемиологической обстановки с предложением туристам изменения сроков путешествия на более поздний срок до нормализации эпидемиологической обстановки.
По данной причине CORAL TRAVEL информирует о невозможности исполнения туристских продуктов по выездным маршрутам с вылетами с 23 марта до 20 апреля 2020 года.
В адрес туристских агентств будет осуществлена предметная рассылка по конкретизированным заявкам. Сумма полученных туроператором денежных средств по аннулированной заявке будет засчитываться в оплату вновь выбранного тура. Период возможного применения – до 31 декабря 2021 года. Перенос денежных средств на новую заявку с теми же туристами (туристом) осуществляется по курсу на день получения CORAL TRAVEL оплаты по аннулированной заявке. В случае, если стоимость тура по новой заявке выше размера оплаты аннулированной заявки, осуществляется доплата.
Информация туроператора PEGAS Touristik
В связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции Ростуризмом рекомендовано:
- гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки;
- российским организованным туристам обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок;
- российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.
Стремясь максимально учесть взаимные интересы и принимая во внимание обстоятельства, независящие от туроператора, компания PEGAS Touristik аннулирует туры по всем зарубежным направлениям, предполагающие вылет за пределы Российской Федерации в период с 23.03.2020 по 20.04.2020 года,и предлагает своим Клиентам:
- перенести сроки совершения путешествия на более поздний срок;
- оплаченные туроператору за забронированный туристский продукт денежные средства использовать для приобретения тем же туристам любого туристского продукта под товарным знаком PEGAS Touristik - в срок до 31.12.2021.
Информация туроператора ANEX Tour
В связи со сложившейся ситуацией, а также на основании Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 и рекомендаций Ростуризма от 19.03.2020, туроператором принято решение отменить все завозные рейсы из Российской Федерации в период c 22.03.2020 по 20.04.2020. Будут выполняться только рейсы с целью возвращения туристов из стран пребывания.
Информация Управления гражданской авиации Таиланда
С 22 марта 2020 перед посадкой на рейс в Королевство Таиланд, туристы будут обязаны предоставить медицинскую правку, подтверждающую отсутствие коронавируса, оформленную не позднее, чем за 72 часа до вылета. Помимо этого для въезда в Таиланд туристам будет необходимо оформить страховой полис с покрытием не менее 100 тыс. долларов. Напомним, что днем 19 марта, Посольство РФ призвало российских туристов досрочно вернуться на родину из-за ситуации с коронавирусом.
19.03.2020
Информация РЖД (АО "ФПК")
В целях предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции временно прекращено движение пассажирских поездов, включая прицепные и беспересадочные вагоны в сообщении с Республикой Беларусь.
Список поездов (pdf) ►
Информация авиакомпании Emirates в связи с временным ограничением въезда в ОАЭ
Согласно поручению Правительства России о временных ограничениях на полеты между Российской Федерацией и ОАЭ с 20 марта 2020, Эмирейтс приостанавливает регулярные рейсы из Москвы и Санкт-Петербурга в Дубай до последующего уведомления.
В период с 20 до 29 марта 2020 авиакомпания выполнит серию чартерных рейсов, чтобы наши российские и зарубежные клиенты смогли вернуться на родину:
| Направление | Номер рейса | Дата | Гражданство пассажиров |
| Дубай − Москва | EK131 | 20 марта | Только для граждан или обладателей вида на жительство РФ |
| EK133 | 20-29 марта | ||
| Дубай − Санкт-Петербург | EK175 | 20-25, 27 и 29 марта | |
| Москва − Дубай | EK132 | 20 марта | Только для иностранных граждан |
| EK134 | 20-29 марта | ||
| Санкт-Петербург − Дубай | EK176 | 20-25, 27 и 29 марта | |
Время вылетов чартерных рейсов соответствует регулярному расписанию Эмирейтс.
На сегодняшний день клиентам Эмирейтс, независимо от направления и дат полета, доступны следующие альтернативы для авиабилетов, оформленных до 31 марта 2020:
1. Обмен авиабилета без штрафов на любые даты, рейсы и направления из доступных в GDS. Доплата по тарифу и/или аэропортовым сборам, если таковая возникает, оплачивается в полном объеме.
2. Использование стоимости авиабилета для путешествия с Эмирейтс в будущем в течение года, приняв решение о новых направлении и датах позже. Полностью неиспользованные авиабилеты могут быть переоформлены в течение одного года с момента их оформления, частично использованные авиабилеты − в течение года с даты первого рейса в маршруте.
3. Возврат авиабилета, согласно правилам тарифа на день его оформления.
Невозвратные тарифы вынужденному возврату не подлежат и могут быть использованы для оплаты полета с Эмирейтс в будущем, как приведено выше.
Если правила забронированного тарифа предусматривали штраф за возврат, для оплаты его эквивалента в рублях необходимо использовать обменный курс, действовавший в день оформления авиабилета.
Для авиабилетов, оформленных начиная с 1 апреля 2020, как при возврате, так и при переоформлении будут действовать все правила и ограничения тарифов. Единственное исключение составят полностью неиспользованные авиабилеты, стоимость которых можно будет также использовать для оплаты путешествия с Эмирейтс в будущем, если маршрут аннулирован до неявки на рейс (no-show) и статус купонов остался "OPEN".
